1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 2–3 Werktagen.
Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von 3–4 Werktagen.
Die gesamte Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Werktage.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgungsnummer.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • Banküberweisung (Vorkasse)

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

6. Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Rücksendeinformationen zu erhalten.

7. Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

8. Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?

Die Artikel müssen:

  • unbenutzt sein
  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • einen Kaufnachweis enthalten

9. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

10. Was mache ich bei beschädigten oder falschen Artikeln?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

11. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

📧 kontakt@bautzen-handel.de
📞 +49 5248 59573